L’automobilista innamorato

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Vi siete mai chiesti chi è davvero il nostro cliente? In una semplice parola – anche banale volendo – potremmo riunire tutte le sfaccettature di un target così frammentato: l’automobilista. Che cosa fa l’automobilista? Sceglie l’auto, la acquista, la guida, la vive e ci vive in mezzo al traffico, i costi del carburante, la manutenzione … Leggi tutto

Efficienti ed efficaci: il piano di allenamento

Efficienti ed efficaci: un piano di allenamento per la formazione  Parliamoci chiaro: siamo tutti pagati per i risultati che otteniamo e il nostro assegno, viene mensilmente firmato dai nostri clienti. Se aggiungiamo che non siamo gli unici a vendere le auto e i servizi connessi, i clienti sono ben informati e odiano rimanere delusi, sembra che essere efficaci nella … Leggi tutto

Polizze Ancillari

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In un mercato dell’auto che fa sempre più fatica a reggersi sulla sola vendita dei veicoli è ovvio che la maggior parte dei dealer abbia bisogno e sia alla ricerca di una marginalità aggiuntiva che spesso risiede nei servizi post vendita. Per molto tempo, come anche oggi, la marchiatura del vetro è stata una risposta … Leggi tutto